التسويق
تسويق المطاعم: أعد زبائنك دون المرور بمنصة وسيطة.
كوبونات وعروض ونقاط ولاء وحملات إشعارات وبريد وحملات استرجاع، مبنية على بيانات العملاء التي تنتجها قنواتك أصلاً.
- كوبونات وأكواد قابلة للاستخدام على كل القنوات
- نقاط ولاء تُكتسب مع كل طلب
- حملات إشعارات وأتمتة مشروطة
متصل بالخدمات التي تستخدمها بالفعل
- Uber Eats
- Deliveroo
- Stripe
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- SumUp
ما هو برنامج التسويق للمطاعم؟
برنامج التسويق للمطاعم يعيد العملاء بعروض وكوبونات ورسائل مبنية على طلباتهم. يُنشئ Maxilog عروضاً وأكواداً تُطبَّق على جميع قنواتك، ويضيف نقاط ولاء مع كل طلب، ويرسل حملات إشعارات وبريد إلكتروني بعلامتك التجارية.
عروض تفهم القائمة
قواعد تسعير تراعي الأحجام والاستثناءات، فلا يحتاج العرض الحقيقي إلى منتج وهمي ليعمل.
الميزات
رموز الخصم
رموز وقسائم خصم تُنشأ فرديًا أو دفعة واحدة، مع حدود للاستخدام.
- إنشاء دفعة واحدة
- حدود الاستخدام
- صالحة على كل القنوات
العروض
عروض تفهم أحجامك ووجباتك، تُطبق في الكاشير وعبر الإنترنت.
- قواعد حسب الحجم والوجبة
- نفس السعر في كل مكان
- متابعة الاستخدام
نقاط الولاء
نقاط تُكتسب مع كل طلب، في حساب كل عميل.
- نقاط على كل طلب
- الرصيد ظاهر في التطبيق
- طلبات الكشك تُضاف عبر رمز QR
حملات الإشعارات والبريد
أرسل حملة إلى عملائك بعلامتك وفي الوقت الذي تختاره.
متابعات تلقائية
تابِع العملاء الذين توقفوا عن الطلب، أو الذين أُلغي طلبهم أو تُرك، بكود شخصي.
العرض يُطبَّق عند الكاشير أيضاً
العرض ليس لافتة على موقع. نفس القاعدة تُطبَّق على نقطة البيع وجهاز النادل والكشك والتطبيق، فالسعر الموعود هو السعر المحصَّل.
مقاس على طلبات حقيقية
الاستخدامات وتراكم النقاط وأداء الحملات تُقرأ من سجل الطلبات، لا من أداة تحليل منفصلة تحتاج إلى مطابقة.
كيف تجري ساعة العروض مع Maxilog؟
أنشئ عرضاً بخصم 20٪ على فئة البيتزا، من الاثنين إلى الخميس بين 6 و7 مساءً، للطلبات الخارجية، مع استثناء بيتزا الشهر. يطلب عميل من موقعك في 6:20 مساءً: يظهر الخصم في سلته، وتُطبَّق القاعدة نفسها إذا أُخذ الطلب عند الكاشير أو على الكشك أو من النادل. وعند اكتمال الطلب يكسب حسابه 10 نقاط عن كل يورو كامل وفق الإعداد الافتراضي. تتراكم النقاط وتظهر في التطبيق، لكنها لا تُستبدل بخصم.
ما الذي يتضمنه
- الكوبونات
- أكواد وقسائم لكل قناة مع حدود للاستخدام
- الولاء
- نقاط تُكتسب مع كل طلب وتظهر في التطبيق
- الحملات
- بريد وإشعارات مجدولة، إضافة إلى أتمتة مشروطة
- الاسترجاع
- عملاء متوقفون أو طلبات ملغاة، تُتابَع بكود شخصي
الأسئلة الشائعة
لمن تعود البيانات المستخدمة في الحملات؟
لك. الكوبونات والولاء والحملات تعتمد على سجل طلبات مطعمك الخاص، لا على بيانات مستأجرة من منصة وسيطة.
هل يُطبَّق العرض عند الكاشير أيضاً، أم عبر الإنترنت فقط؟
في كل مكان. نفس القاعدة تُطبَّق على الكاشير وجهاز النادل والكشك والتطبيق: السعر الموعود هو السعر المحصَّل.
هل أحتاج إلى مهارات تقنية لإنشاء عرض؟
لا. قواعد التسعير تراعي أحجامك واستثناءاتك مباشرة. لا يحتاج العرض الحقيقي إلى منتج وهمي ليعمل.
هل يستطيع العملاء إنفاق نقاط الولاء؟
لا. تتراكم النقاط مع كل طلب مُسلَّم أو مكتمل، 10 نقاط عن كل يورو كامل وفق الإعداد الافتراضي، وتظهر في تطبيق العميل. لكنها لا تُستبدل بخصم عند الدفع.
هل يمكن تقييد استخدام الكوبون؟
نعم. يمكن تحديد عدد إجمالي للاستخدامات، وحد لكل عميل، وتاريخ بداية ونهاية، وحد أدنى للطلب، وسقف للخصم. وتُنشأ الأكواد واحداً واحداً أو دفعات.
اقرأ قبل أن تختار
برنامج إدارة المطعم: ما الذي ينبغي أن يشمله
قائمة واحدة، وطلبات كل القنوات، والمخزون وتكلفة المواد والفريق والتقارير: ما الذي ينبغي أن يشمله برنامج إدارة المطعم.
اقرأ المقالClick and collect للمطاعم: البيع دون عمولة
موقع باسمك، مواعيد استلام، الدفع عبر Stripe أو PayPal أو عند الاستلام، قائمة واحدة، تتبّع وولاء: كيف تطلق الـClick and collect دون عمولة.
اقرأ المقال