Gestion des livraisons

Vos livreurs et les marketplaces, pilotés depuis un seul écran.

Voyez chaque commande en cours, qui la transporte et son retard éventuel, qu’il s’agisse de votre propre livreur ou d’un coursier de marketplace.

  • Compte à rebours de délai sur chaque commande
  • Assignez un livreur, ou laissez l’attribution automatique le faire
  • Statut livreur en direct : en ligne, en course, disponible

Branché sur les services que vous utilisez déjà

  • Uber Eats
  • Deliveroo
  • Stripe
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • SumUp

Vos propres livreurs

Les livreurs reçoivent la course sur leur téléphone, avec le suivi jusqu’à la remise au client, et vous gardez la marge.

Fonctionnalités

Tableau de suivi et carte

Toutes les livraisons sur un tableau et une carte, avec la position des livreurs.

  • Carte avec livreurs en direct
  • Compte à rebours par commande
  • Historique des livraisons

Zones de livraison

Définissez vos zones par code postal ou sur la carte, avec minimum, frais et délai.

  • Codes postaux ou tracé sur la carte
  • Minimum de commande et frais
  • Délai estimé par zone

Attribution des courses

Assignez une course à la main, ou laissez l’attribution automatique la proposer au bon livreur.

  • Attribution manuelle ou automatique
  • Course proposée, acceptée ou refusée
  • Présence et disponibilité des livreurs
  • Attribution automatique

    Une course est proposée à un livreur, expire si personne ne répond, et repart vers quelqu’un d’autre. Un livreur peut refuser avec un motif : trop loin, trop lourd, véhicule inadapté, occupé.

  • Heure d’arrivée estimée

    Chaque commande reçoit une heure d’arrivée estimée, suivie jusqu’à la remise.

  • Marketplaces dans la même file

    Les commandes Uber Eats et Deliveroo arrivent avec les vôtres, sans tablette séparée.

L’application livreur fait le reste

Les livreurs se mettent en ligne, prennent leurs courses, suivent l’itinéraire, encaissent et clôturent la livraison, et le tableau de répartition les suit du début à la fin.

Prendre des commandes directes sur votre site

Le client le voit aussi

Pendant que la cuisine prépare et que le livreur roule, l’écran d’état au mur montre au client où en est son numéro.

Sur quoi ça tourne

Application livreur
Android et iOS, avec position en direct et validation de la remise
Répartition
Navigateur, dans la même administration que le reste
Attribution
Manuelle, ou automatique par zone et disponibilité
Marketplaces
Commandes Uber Eats et Deliveroo dans la même file

Questions fréquentes

Les commandes Uber Eats et Deliveroo passent-elles par le même tableau que mes propres livreurs ?

Oui. Vos livreurs et les coursiers des marketplaces sont dans la même file, avec la même vue, au lieu d’une tablette à part pour chaque marketplace.

Que se passe-t-il si un livreur refuse une course ?

La proposition expire si personne ne répond, et repart automatiquement vers un autre livreur. Un livreur peut refuser avec un motif : trop loin, trop lourd, véhicule inadapté, occupé.

Mes livreurs ont-ils besoin d’un appareil spécial ?

Non. L’application livreur tourne sur Android et iOS, sur leur propre téléphone, avec le suivi jusqu’à la remise au client.

Gérez la livraison sans la forêt de tablettes

Démonstration gratuite sur votre propre carte, sans engagement.